10 dicas para você criar sua loja virtual

Veja dicas simples que vão te ajudar nessa nova empreitada!

A importância da internet na vida das pessoas está cada dia maior e, se você está levando a sério o crescimento do seu negócio, é imprescindível ter uma loja virtual. Além de conseguir alcançar um público muito mais amplo, a presença digital de sua marca vai garantir que você tenha um retorno maior a partir de um investimento menor e mais inteligente.

Veja aqui dez sugestões para te ajudar a criar um espaço para vender seus produtos na internet:

Planejamento

Antes de começar qualquer empreitada, o planejamento é essencial. Não fique ansioso e acabe colocando o carro na frente dos bois, querendo começar logo.

Seu planejamento deve incluir uma análise de tempo disponível para que consiga oferecer um bom serviço aos seus clientes, definição de público-alvo e um estudo de empresas competidoras, além de uma avaliação completa de investimento inicial.

Uma dica interessante é consultar um contador: converse com ele para se inteirar sobre impostos e taxas, para garantir que sua loja esteja em dia com as questões fiscais, além de ser um componente importante no seu custo de produção. Dessa forma, você consegue calcular seus preços e lucro líquido.

Buscar conhecimento prévio sobre o mundo digital

A pesquisa é fundamental! Visite lojas virtuais já consolidadas no mercado, faça uma lista de dúvidas e se organize para respondê-las. Você pode entrar em contato conosco, ficaremos felizes em responder suas perguntas!

Temos a noção de que a gestão de uma loja virtual é mais simples e não toma tanto tempo. Mas, o indicado é que a pessoa responsável por esse trabalho se dedique a ele de forma completa. Se você é responsável pela produção dos artigos que vai vender, não terá muito tempo de sobra.

Aliás, investimento é uma questão importante, mas não vale a pena contratar uma plataforma que seus clientes se sintam perdidos e que tenha erros de sistema recorrentes. Dessa forma, o que economizar no começo vai custar depois, com a perda dos clientes.

O layout intuitivo e responsivo é necessário. Nós podemos te ajudar com isso, venha tomar um café conosco para explicarmos todos os detalhes!

Precificação e formas de pagamento

Da mesma forma que você não gosta de demorar para finalizar sua compra, seu cliente também não vai gostar. Por isso, tenha um processo simples para as vendas: isso evita que o consumidor desista de comprar e procure outro local para adquirir o produto.

Tenha uma boa estratégia de marketing on-line

Não adianta oferecer um ótimo serviço se o público não te conhece. A estratégia de marketing on-line é essencial para que você seja visto no mercado e seu produto tenha sucesso.

Tenha presença ativa nas redes sociais, e não esqueça de que a apresentação é tudo. De preferência, tire fotografias profissionais e nunca pegue uma imagem qualquer da internet. Isso pode levar a problemas jurídicos de direitos de imagem. Esse tipo de detalhe pode ficar por conta da agência digital que toma conta do seu negócio, como a Mufasa!

Atendimento e fidelização de clientes

Esteja preparado para lidar com pessoas. O bom atendimento dos seus clientes é importante para que eles tenham confiança em seu trabalho e que voltem a comprar de você ou te indiquem a conhecidos.

Não dificulte o contato

deixe seu telefone, e-mail, fax, etc. Esses canais possibilitam que o cliente possa tirar dúvidas e/ou adquirir outros produtos. Se tiver condições para isso, invista em uma equipe de SAC competente, tenha e-mails exclusivos e personalizados, além de um WhatsApp profissional, por exemplo. Converse conosco para saber todas as possibilidades!

Logística e política de trocas

Determine processos eficientes. A demora no recebimento dos produtos comprados online não agrada o consumidor, assim como a dificuldade em realizar uma troca.

Criar conteúdos de qualidade

A publicação constante de conteúdo em seu site vai garantir que ele seja encontrado com mais facilidade nos resultados do Google (e de outros buscadores também, como o Yahoo ou Bing, por exemplo). Além disso, se o consumidor perceber que sua página está desatualizada, ele perderá o interesse.

Métricas e análises

O crescimento do alcance do mundo virtual entre consumidores de todo o planeta possibilitou uma produção de dados para análise muito mais precisa. Dessa forma, as ações de marketing e publicidade são construídas de uma forma muito mais focada no consumidor final.

Quando você tem uma marca presente na internet, uma ferramenta de obtenção de dados não deve ser vista como uma obrigação, mas uma oportunidade de medir o impacto real de suas ações e o alcance de sua marca. Assim, você consegue mensurar perfeitamente quais estratégias são bem recebidas para adequar constantemente seu planejamento de marketing.

Agência parceira

Por último, invista em uma agência parceira, que não te encare somente como um cliente. Ou seja, uma agência que realmente fará parte do time do seu negócio, e vice-versa. Assim, a comunicação sempre fluirá de forma atrativa, funcional e, acima de tudo, personalizada de acordo com o que a sua empresa necessita.

A Mufasa quer te ajudar! Converse com a gente!

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